帮助中心

问：什么是美的积分？

答：美的积分仅限美的平台（美的智慧家、“美的智慧家” 微信公众号、“美的会员”微信公众号、“美的服务”微信公众号、美的商城APP、淘系美的旗下指定店铺等）内使用，是对美的用户签到、在指定平台购买美的品牌产品等相关活动情况的奖励。

问：如何获得美的积分？

答：目前，用户可通过多种途径获得美的积分，包括：升级奖励、签到、在指定平台购买美的品牌产品等，具体分值如下：

问：积分可以用来做什么（即怎么消耗积分）？

答：会员可使用积分参与以下活动：

(1)参与积分活动，如积分抽奖、积分秒杀、积分膨胀、会员日五折兑等活动

(2)积分抽大奖：会员消耗10积分抽奖一次，扣除的积分不予退还，每天可抽奖10次，抽到奖品以实际收到的奖励为准。

(3)积分兑换：消耗积分在积分商城兑换家电、食品粮油、生活用品。每月20日为美的会员日，积分商城开设会员日折扣专区，会员积分兑换享折扣。

(4)积分抵现：美的会员在美的智慧家购物可在订单确认环节使用积分抵扣现金：100积分可抵扣1元（每满100积分可用），单笔订单使用积分不得超过订单金额的10%。

(5)积分兑换活动不断完善中，敬请期待。

* 积分规则特别说明

(1) 在获取和使用积分过程中，如果出现违规行为（如作弊领取、恶意套现等），美的将取消您在任何渠道获得会员积分的资格，并有权收回活动中所得的积分（含已使用的积分及未使用的积分），必要时将追究法律责任。违规行为包括但不限于： a. 代替其他用户下单超过10单并获得积分，造成积分归集； b. 收货手机号与下单手机号不匹配，下单超过10单并获得积分，造成积分归集； c. 其他不正常归集积分、获取积分作弊、恶意套现等行为。（如对积分使用有疑问，可以联系在线客服）

(2)为了确保您是个人消费目的购买商品并以合法形式获取积分，您购买的门店如果出现集中录单或异常录单的情况，情形可能有：①造成单笔订单中同一款商品件数高于10件；②购买同一款商品总金额超过50万；③购买某一款商品单价超过10万且被认定订单异常的。如存在上述情形，美的将取消对应订单获得会员购物积分的资格，积分将不予发放。

(3)如用户帐号暂停使用，美的将取消该用户帐号内美的积分相关使用权益。

(4)积分不能兑现，不可转让。