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问：什么是价格保护（以下简称“保价”）？

价格保护是指：为了更好的提升您的购物体验，即如您在美的官网商城购物后，如商品出现降价情况，在保价规则范围内，将差额部分退还给您。注：差额以客户下单实际支付金额计算。

价格保护规则：美的官网商城对于提供保价的商品，签收后7天内若有价格变动，客户可申请补差。具体流程为：用户找人工客服申请——核实价格变动——提供支付宝账号——退款补差。

问：我之前买的同款商品，现在活动降价，可不可以补差价？

答：美的官网商城对日常销售提供保价服务（在物流签收后7天内变价，可补差价），以下几种促销活动不提供保价服务：

（1）秒杀活动不保价（如商品详情输出含有“XX秒杀”活动信息）；

（2）周五特惠不保价；

（3）每月20日会员日活动期间不保价；

（4）商城专有的每年5.20、9.20、12.12等大型促销活动期间不保价；

（5）618期间，包括6.1-6.20日不保价；双11期间，包括11.1-12日不保价；

即日常购买商品不按照以上五种促销活动补差价；

注：如商品下架、原下单地址无货，不支持保价；异常订单不支持保价；

异常订单：包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID，存在相同临近/虚构收货地址、相同联系号码、收件人、付款人等情形的)批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。